Ontvangen van een bevestigingsmail van uw bestelling. U ontvangt normaal gesproken binnen enkele minuten een bevestigingsmail van uw bestelling op het door u opgegeven email adres. Indien u niet alle stappen van het bestelproces hebt doorlopen, krijgt u ook geen mailtje. U moet de bestelling dan opnieuw invoeren. Waarom zou ik geen bevestigingsmail ontvangen? Als u gebruik maakt van een ander e-mail adres dan die van uw eigen provider zoals "Hotmail, gmail, yahoo" of soortgelijke (gratis) adressen. Deze zien vaak (9 v/d 10 keer) het bevestigingsmailtje als Spam, waardoor u dit mailtje in het ergste geval nooit onder ogen krijgt. Spamfilters van uw eigen provider kunnen ook dermate "scherp" staan ingesteld dat uw bevestiging als Spam wordt gekenmerkt. Wat moet ik doen als ik geen bevestigings mail heb ontvangen? Stuur een mailtje naar support@sure2protect.com met als onderwerp "Bevestigingsmail niet ontvangen" via uw normale e-mail adres (voor zover mogelijk en beschikbaar). Indien mogelijk zet u ons e-mail adres in de veilige adressen lijst. Vermeld erbij uw naam, adres en telefoonnummer, en wat u besteld heeft en wij zorgen ervoor dat u alsnog uw mail ontvangt.